1. Introduction
Bienvenue sur Saphir Parfum ! En utilisant notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous encourageons à lire attentivement ce document avant toute transaction.
2. Identité de l’entreprise
- Nom de l’entreprise : Saphir Parfum
- Adresse : [adresse physique si applicable]
- Email : contact@saphirmorocco.com
- Téléphone : [numéro de téléphone]
3. Produits et Services
Nous proposons une sélection de parfums, coffrets cadeaux et produits connexes. Chaque produit est décrit avec précision, mais des variations de couleur ou de forme peuvent survenir en raison de la photographie ou de la résolution des écrans.
4. Commandes
- Création d’un compte : Vous pouvez créer un compte pour suivre vos commandes et bénéficier d’une meilleure expérience utilisateur.
- Processus de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Veuillez vérifier vos informations personnelles et contacter notre service client pour toute correction.
- Disponibilité des produits : Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et en fonction des stocks disponibles.
5. Prix et Paiement
- Prix : Les prix indiqués sont en [monnaie applicable, ex : MAD] et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande.
- Paiement : Nous acceptons [moyens de paiement acceptés, ex : carte de crédit, PayPal, etc.]. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
- Délais de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de [x jours].
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et peuvent varier en fonction du poids et de la destination.
7. Politique de Retour et Remboursement
- Droit de rétractation : Vous avez le droit de retourner vos produits dans un délai de [14 jours] après réception, sous réserve que les produits soient non ouverts et en parfait état.
- Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse email [email de contact].
- Remboursement : Une fois votre retour accepté, le remboursement sera traité via le moyen de paiement initial dans un délai de [x jours].
8. Limitation de Responsabilité
Saphir Parfum ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de ce site ou des produits vendus, sauf disposition légale contraire.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur notre site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation préalable est interdite.
10. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Ces conditions sont soumises aux lois du [pays applicable, ex : Maroc]. En cas de litige, les tribunaux de [ville compétente] seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question ou assistance, contactez-nous :
- Email : contact@saphirmorocco.com
Date d’entrée en vigueur : 2024-11-03